Arbatpinigių mokėjimo sąlygos svečiams

1. Kas yra arbatpinigiai

Arbatpinigiai yra savanoriška dovana darbuotojui ar komandai už aptarnavimą. Tai nėra užmokestis už prekes ar paslaugas, todėl už juos neišrašomas kasos kvitas ar sąskaita faktūra.

2. Kam atitenka pinigai

Asmeninės kortelės arbatpinigiai atitenka tam darbuotojui. Komandos kortelės arbatpinigiai paskirstomi pagal įstaigos nustatytą tvarką (pvz. pagal pamainą ar valandas). Pinigai pervedami tiesiai į darbuotojų mokėjimų paskyras ir nepatenka į įstaigos kasą.

3. Mokestis

Už kiekvieną arbatpinigį taikomas 3,5 % + 0,20 € platformos mokestis. Jis visada parodomas prieš mokant. Galite pažymėti, kad mokestį padengsite – tada darbuotojas gaus visą pasirinktą sumą. Jei nepažymite, mokestis išskaičiuojamas iš arbatpinigių.

4. Mokėjimas ir saugumas

Mokėjimus saugiai apdoroja Stripe. Jūsų kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome. Galite mokėti Apple Pay, Google Pay arba banko kortele. Gali būti prašoma papildomo patvirtinimo (3-D Secure).

Mažiausia suma – 1 €, didžiausia – 200 € už vieną mokėjimą.

5. Atsisakymo teisė ir grąžinimai

Arbatpinigiai yra savanoriška dovana, kuri įvykdoma iškart, todėl 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma (Civilinio kodekso 6.22810 str.).

Jei mokėjimas atliktas per klaidą (pvz. netyčia pasirinkta per didelė suma ar mokėta du kartus), per 14 dienų parašykite info@tipsy.lt, nurodę mokėjimo datą, sumą ir paskutinius 4 kortelės skaitmenis. Jei lėšos dar neišmokėtos darbuotojui, jas grąžinsime per 10 darbo dienų.

6. Įvertinimai ir atsiliepimai

Po mokėjimo galite įvertinti aptarnavimą. Įvertinimas ir komentaras matomi darbuotojui ir įstaigos vadovui. Jei įvertinsite 4 ar 5 žvaigždutėmis, galite pasirinkti pereiti į įstaigos Google atsiliepimų puslapį. Atsiliepimą Google skelbiate patys, savo Google paskyroje, pagal Google taisykles.

7. Skundai

Skundus siųskite info@tipsy.lt. Atsakome per 14 dienų. Jei esate vartotojas ir atsakymas jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis ES ginčų sprendimo internetu platforma (ec.europa.eu/consumers/odr).